Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti (art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005).

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso invia, entro il termine, una dichiarazione esplicita a [email protected] indicando nome, numero di telefono usato per l’ordine, prodotto e data di consegna. Puoi usare il modulo tipo riportato sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Per motivi igienici e di tutela della salute il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e, del Codice del Consumo).

Rimborso

Il rimborso dei pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite bonifico sul conto indicato dal consumatore. Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione.

Modulo tipo di recesso

Destinatario: Publitech Easy, [email protected]
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il / ricevuto il: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Data: …